把握宏观脉络 洞悉行业趋势
GRASP THE MACRO CONTEXT INSIGHT INTO INDUSTRY TRENDS
什么是新零售？
2016 年 10 月 13 日，阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州云栖大会首次提出了“新零售”的概念。他认为，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说， 线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”概念一经提出，就受到业界和公众的关注。一个可供作证的数据是，在 2017 年共找到12,900,000 条有关新零售的结果， 甚至有媒体称 2017 年为“新零售元年”。2018 年伴随着新零售新业态的全国开花，新零售热度 持高不下。2018年，中国快速消费品消费支出同比增长4.3%。与2017年相比，增长率保持稳定。根据国家统计局的数据，2018年中国GDP增长率为6.6%，为1990年以后的最低水平。在这样一个充满挑战的经济环境之下，只有不断创新和发展，企业才能占有一席之地。在全渠道时代，渠道间的界限越来越模糊，反映出整合的趋势，线下商店在消费者“体验”之中的作用也越来越重要。2018年，184家“新零售”门店在中国开业，“体验”是线下门店2019年的增长方式。中国新零售行业的现状可概括为如下五大趋势——
1. 售卖生活方式
销售生活方式有助于消费者实现自己的生活理想。将自己定位为生活方式销售品牌，可以在短时间之内成功销售一系列产品，并与消费者产生情感共鸣。对于一些消费者来说，做饭是一种负担：“每天做饭，我真的不知道该换什么。”“做饭最麻烦!”。一些企业捕捉到了消费者的这类需求，并提供了完整而富有创意的餐桌解决方案。
互联网思维也可以赋予产品力量。在线渠道是灵活的，公共数字不仅可以根据季节和事件进行更新，还可以创建消费者场景，促进代销商的销售。
在“只管做”的口号之下，Nike+run Club通过在各个级别提供个性化的训练计划，促进健康的生活方式。与苹果手表的合作进一步改善了其用户体验。
在中国开业，“体验”是2019年线之下门店的增长模式。无印良品正式在深圳开设旗舰店、餐厅、酒店三位一体的项目，进一步展示其简约简约的生活方式;合景品集餐饮、文化创意于一体，融合多种业态，帮助消费者塑造餐饮、手工DIY、共享厨房、家居设计、插画等新生活方式。
2. 建立可持续零售模式
可持续性正日益影响着零售业的发展趋势。企业可以采取多种不同的形式，包括供应链管理、可持续采购、减少包装和浪费等，来推动可持续发展规划，对消费者和社会产生积极影响。
例如，一些超市持续推出“质量确实不赖”的商品推荐活动，与当地果农合作，以低于市价3成的价格售卖卖相欠佳、但品种优良的次级果，减少水果浪费。它们还开创清洁购物的先河，售卖的无包装商品全部来自当地供货商，减少了运输过程中产生的污染。粮食、糕点等商品被整批放入大型容器中(开口在下，带有一个控制杆，消费者可决定需要多少)出售。
3. 形成高识别度的零售美学
在当今竞争激烈的零售业之中，视觉吸引力是取胜的重要因素之一，它在吸引消费者、有效延长消费者购物时间、增强品牌影响力等方面发挥着重要作用。随着营销连贯性的不断增强，零售美学的影响也在不断扩大。因为零售美学在很大程度上创造了消费者和品牌间的情感联系，同时也建立了品牌依恋和忠诚度，所以零售美学最终有助于促进销售增长。
4. 点亮生活圈
社区营销是一种注重互动性品牌特征形成的营销策略。它使品牌能够在同一社区或“志同道合”的消费群体之中广泛传播。品牌通过满足同一消费群体的基本需求来吸引和维系消费者，提高品牌知名度和销量。比如，随着中国人有了更多的休闲娱乐时间，购物中心也成为了中国人心中最适合也最安全的家庭休闲外出场所之一。为了满足消费者的这一的需求，如今的购物商场从时尚到娱乐一应俱全。
5. 开办快闪店
如今的消费者可以通过手机快速比较市场价格。如此复杂的购物旅程，需要我们的客户快速适应不断变化的环境。近年来，灵活的零售模式和相对小规模的Flash商店使其更受欢迎和流行。它不仅提供了测试创新概念的机会，而且可以快速收集客户反馈。快闪店能更经济快速地将产品呈现给消费者、提升品牌知名度、获取反馈意见。
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