某技术创业计划书（三） 项目计划书 立项计划书 商业计划书范文 商业计划书代写

三、产品的品牌和专利

花源公司目前研发的鲜花保鲜剂以及后期研发的新产品都将使用“花源”这个品牌。这样可以节省品牌的设计和广告费用，而且可以为公司以后向鲜切花保鲜的其他领域发展，推出新产品等带来很大的好处，能够消除或减少对新产品的不信任感，提高企业的声誉。

我们的产品在前期实验室研究中取得了很好的效果，我们正在和技术指导教授沈教授以及南京基天生物技术有限公司(公司长期的原材料供应商)的总经理魏守阳申请鲜切花保鲜剂的专利权。如果申请进程按理想进度进行，我们将在近几天得到申请的专利号。

四、

根据公司鲜花保鲜剂的性能和市场，我们直接的客户为切花生产者、销售者。

我们由生产、销售商代理销售花圃，大型花卉市场，花店和宾馆饭店专用保鲜系列及居家瓶插保鲜剂。

4. 1售后服务体系：

4.1.1自助服务

花源保鲜剂出售时自带的说明书中，将有具体产品的简介、产品的基础知识和产品基本问题的解答和处理，从而方便客户自己解决您所购买的花源公司产品的基本问题。

4.1.2服务网服务方式

1、电话服务

电话服务中心是信息收集处理和服务质量监督的平台。花源公司全天24小时为您提供咨询、投诉、服务回访等全方位服务。亲切的语言、规范的流程、及时的电话回访和满意度调查，让您所需的服务在温馨的气氛中进行。

2、预约上门服务

花源公司为南京市区的客户每天提供4 小时预约上门服务。

4.1.3开放实验室

部分实验室实行开放式服务，可以免费提供实验场所，为您进行产品性能介绍、技术咨询，技能培训。同时也可针对客户提出的特殊花种，量身订制出合适的保鲜剂配方。

五、研发、生产运营

一、研发、生产设施

公司鲜花保鲜剂产品为实验自主研究，我们将对鲜花瓶插处理时的开花品质进行测量。公司使用相机拍摄作为基本的形态比较证据(如：有无垂头、焦变等现象);使用游标卡尺测量开花直径，以衡量花的品质。同时我们将使用分光光度计、比色皿、试管等实验仪器测定鲜花处理时的生化指标。根据试验得出的结果设计产品，进一步使用公司包装机进行产品设计、包装。

(注：上面所提到的任何研发生产设备在投资分析中均有提到)

二、研发生产流程

公司初期到入市场产品主要是鲜切花保鲜剂浸泡液，基本属于同种类型产品，我们将采用流水式生产流程。工作将是以均衡的速度、连续不断的从一个工作站流向另一个工作站，也有利于节省成本。

产品导入市场后，占据稳定一定市场后，公司产品丰富度高、种类繁多(如鲜切花喷洒剂、泡滕剂等)公司生产将采用间断式生产流程。这种方式更加灵活，与流水式相比能更加快速变换加工的产品和完成任务，以更好地适应公司的发展。

三、物流管理

3.1原材料及设备的供应和采购:

3.1.1选择供应商

公司鲜切花实验研究的原材料主要是化学试剂，其供应商很广。原材料采购的责任之一就是不断寻找所有可供使用的供给资源。公司将通过产品目录、贸易杂志、贸易指南和供应商的销售人员等途径寻找供应资源。

在寻找的所有供应资源中，我们通过比较各供应商的综合能力来选择供应商。这些指标主要是供应商的技术能力(主要考虑供应商有无提供所需产品的能力以及有无改进产品的能力。);供应商的可靠性;(我们会考虑选择一个信誉良好、稳定及实力雄厚的公司，与其建立一种性互信任的范围，确保业务能够持续经营。)售后服务;(公司会选择售后服务良好的供应商，以便试剂出现问题时退货、退款较方便。)最后供应商的地点和价格也将是我们选择供应商的考虑因素，但不是最重要的因素。

原材料及设备的采购主要采用多种来源，这样会使公司在原材料和设备的价格、服务和持续供货方面有优势。

3.1.2采购

根据已选择的供应商，建立好供应商的档案。核准我们所需求的产品并下采购订单，与供应商确定交货批量和交货日期、确定收货地点和付款方式。跟踪采购订单，以确保供应商按时交货，并且抽检货品质量、控制进度。到货后验收报告登录，库存事务处理，退款、退货等。

3.2库存管理

公司做好库存管理首先应该对公司订单进行准备和组装。一旦收到订单，订单所需的物品必须从仓库中提出，组装然后出货。公司仓库将采取分区系统：仓库分成几个片区，订单准备者只需在他们所属的片区中工作。订单以片区来划分，每一个订单准备这在它所属的片区挑选物品，然后将物品送到集合区，组装订单。

库存盘点是库存管理所必需的，周期性盘点使库存实物以计划形式安排，使每个物品按预先确定的计划清点。清点产品后进行结果记录，以及记录核查。

四、质量管理

质量管理作为公司的一项重要目标，我们主要从四个方面来加强。首先，质量教育。产品的质量决定于企业全体员工的工作质量，那就必须要求全体员工参加质量管理。质量教育首先是思想上的教育，教育全体员工从思想上重视质量，严格遵守工艺纪律和技术标准，使产品质量水平不断得到提高。其次质量教育要重视组织各个岗位的员工，学习现代管理方法，加强技术培训，全面提高质量管理。

其次，公司可以组织QC小组。QC小组是一种质量控制小组，自愿组合，利用业余时间活动。他们可以为公司研究和提出改进生产技术、提高产品质量和降低生产成本的各项建议和措施。同时QC小组也可以在公司甚至全国内组织经验交流会、成果发表会和QC小组代表大会来共同讨论和提高质量管理。

再次，公司质量管理可以采用PDCA循环。

P(Plant)————计划：计划目标的确定，活动计划的制定。

D(Do)————执行：实际去做，实现计划中的内容。

C(Check)————检查：总结执行计划的结果，查找错误。

A(Action )————行动：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以

肯定，并予以标准化。对失败的教训加以总结，以免再次出现。

PDCA循环能够有效的检查产品质量问题并进行及时改正，质量管理效率很高。

最后，为提高质量管理，公司将采取标准化生产。公司将建立质量体系，通过对质量产生、形成和实现的全过程进行控制，可以有效地消除设计制造中所产生的质量隐患;对质量产生、形成和实现全过程控制，可以避免由此所引起的质量损失。我们的产品生产将严格按照国家生产标准ISO9000系列标准操作，严格执行ISO9000、 ISO9001、ISO9002、 ISO9003、 ISO9004标准。

六、市场分析

一、营销调研

营销调研是现代企业营销不可或缺的工具，它可以在很大程度上帮助营销人员评估市场份额，了解顾客满意程度和顾客的购买行为，衡量定价，产品，分销和促销活动的有效性，估计市场规模。通过市场调研，我们可以明确每个市场机会的规模。

1.1营销调研的程序：

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我们的营销调查，一个是花店经营状况调查，通过问卷调查形式，了解到南京花店方面的相关情况，以及花店在鲜切花保鲜方面的情况，调查更多的是一种探测性的，即收集初步的数据。

另一个是对鲜切花消费者的调查，以便了解普通消费者对鲜切花消费，以及鲜切花保鲜等方面的基本状况。

1.2制定调研计划：

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我们的调研计划既收集第二资料又收集第一手资料。我们从收集第二手资料开始我们的调查工作，并据此判断我们的问题是否已局部或已全部地解决，以免再去收集昂贵的第一手资料。我们的第二手资料主要来源于政府出版物，期刊和书籍，商业资料，网络资料等。我们还对一些个人做过预调查，以获得人们的初步想法，然后，根据这一调查结果，制定了一个正式的调查方法。

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观察法

：通过对花店的直接观察。通过在花店中的逗留，可以听取花店老板之间，花店老板与顾客之间，以及顾客与顾客之间的对话。在这种调查人员未直接接触，未施加影响的情况下，能够得到更多，更真实，更有效的东西。

调查法：

我们通过直接问卷或间接访谈的形式，向被调查者更有针对性的提出一些我们关心的问题。

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调查表：

这是一份向被调查者提问并征求回答的一组问题所组成的，它使用起来灵活，简单，而且可以大规模使用。

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抽样单位：南京市花店和鲜切花消费者。

样本大小：100家南京市花店和300名鲜切花消费者。

抽样程序：由于人力，物力，财力的原因，我们采取的是非概率抽样。对花店采取的是任意抽样，对鲜切花消费者采取的是判断抽样，即在花店等场所，初步判断其为鲜切花消费者。

接触方式：人员面谈访问。

1.3调查问卷结果与简易调查分析

1.3.1调查问卷与调查结果汇总（见附件）

1.3.2简易调查分析

据我们对南京100家花店的调查，他们有22家花店使用过鲜花保鲜剂，这22家中，其中18家使用蒸馏水复水，其他4家使用的是自制蔗糖等营养液。没有花店使用正规产厂家的保鲜剂。而没有使用保鲜剂的78家花店中，当被问及为什么不使用鲜花保鲜剂时，有48家花店的回答是因为保鲜效果不明显，有22家花店的回答是因为价格过高，还有8家因其他原因。再来看看下面这个图表，这是根据这次调查做的图表。

从上面的情况来看这个市场还很不成熟，需要我们去开发，需要我们去克服两个重要的领域------保鲜效果和价格。

为了对鲜切花市场的更深入的了解，我们做了三百份消费者调查问卷。对于购花消费者的购花频率做了一个图表。

虽然这个经常购花的比率比较低，但是这部分人的消费能力比较高，而且购买相对稳定。如果能够真正做好这个市场的话，还是很有前景的。

而在被问及影响人们购入鲜切花的主要原因是什么时，他们的回答情况如下表：

从上图我们可以看出鲜花的凋谢时间和价格似乎始终成为鲜切花得到更宽的市场的一个制约，而鲜花保鲜剂既可以通过直接性的提高鲜花保鲜时间，又可以通过，减少在运输、储藏、等因素造成的鲜花损耗过大而导致的鲜切花价格上涨。